Všeobecné obchodní podmínky společnosti Budka s.r.o.

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY SPOLEČNOSTI BUDKA S.R.O. pro objednatele díla, služeb a zboží (dále jen „VOP“)

Článek I.

Úvodní ustanovení
1.1 Tyto VOP jsou ve smyslu § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „Občanský zákoník“), všeobecnými obchodními podmínkami společnosti BUDKA s.r.o., IČO: 27560473, se sídlem Praha 4 - Chodov, V lomech 746/13, PSČ 14900, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze v oddíle C pod sp. zn. 113900 (dále jen „Poskytovatel“)
1.2 Tyto VOP upravují práva a povinnosti smluvních stran vyplývající ze smlouvy o poskytování služeb, smlouvy o dílo, kupní smlouvy nebo jiné smlouvy, jejímž předmětem je poskytování služeb, dodání zboží nebo provedení díla, činností či prací Poskytovatelem uzavřené mezi Poskytovatelem a objednatelem díla, těchto služeb či zboží (dále jen „Klient“) na základě objednávky Klienta, na jejímž základě vystaví Poskytovatel Klientovi nabídku (dále jen „Nabídka“ a smlouva uzavřená akceptací Nabídky bez výhrad, odchylek nebo dodatků dále jen „Smlouva“).
1.3 Nabídka je považována za platnou výzvu k uzavření Smlouvy, je-li učiněna oprávněnou osobou Poskytovatele prostřednictvím elektronické pošty (na e-mailovou adresu sdělenou Klientem), nebo písemně prostřednictvím poštovních služeb na Klientem sdělenou doručovací adresu, nebo datovou zprávou Poskytovatele odeslanou prostřednictvím datové schránky Poskytovatele do datové schránky Klienta, umožňuje-li příjem poštovních datových zpráv. Jiné způsoby učinění Nabídky nejsou považovány za platné, není-li ujednáno jinak.
1.4 Odpověď Klienta na výzvu k uzavření Smlouvy podle článku 1.3 těchto VOP s jakýmkoli dodatkem či odchylkou oproti Nabídce, a to i kdyby podstatně neměnily podmínky Nabídky, není přijetím Nabídky; Smlouva na základě takové odpovědi Klienta není platně uzavřena.
1.5 Tyto VOP tvoří přílohu Nabídky a Poskytovatel bere na vědomí, že akceptací Nabídky se tyto VOP stávají nedílnou součástí Smlouvy. Poskytovatel uzavřením Smlouvy potvrzuje, že se s těmito VOP plně seznámil a s jejich obsahem souhlasí, popřípadě s výjimkami výslovně uvedenými ve Smlouvě.

Článek II.

Předmět VOP

2.1 Předmětem Smlouvy je poskytování služeb, dodání zboží nebo provedení díla, činností či prací, zejména:
a) Servis:
(i) Chladící techniky;
(ii) Mrazící techniky;
(iii) Klimatizační techniky,
b) Dodávka a montáž:
(i) chladíren z izolovaných PUR;
(ii) mrazíren z izolovaných PUR panelů;
(iii) technologií pro chladírny, mrazírny nebo zpracovny potravin;
(iv) klimatizací,
c) Montování a servis klimatizací;
d) Instalatérské, revizní a elektrikářské práce,
jak je blíže specifikováno v Nabídce (dále jen „Plnění“).
2.2 Změny rozsahu Plnění jsou změnou Smlouvy, které je možné provádět v souladu s podmínkami Smlouvy a článkem 2.3 a/nebo 12.2 těchto VOP. Poskytovatel je oprávněn odmítnout plnění přesahující rozsah Smlouvy, nebyl-li předem písemně sjednán termín, cena a dopad na harmonogram. Bez takové dohody není Poskytovatel povinen plnit. Dojde-li k poskytnutí plnění na žádost Klienta nad rámec Smlouvy, bude toto plnění poskytnuto za obvyklých podmínek stanovených analogicky dle Smlouvy.
2.3 Klient je oprávněn kdykoli požadovat změnu rozsahu či specifikace Plnění stanoveného Smlouvou, o čemž Poskytovatele písemně informuje. Poskytovatel posoudí žádost Klienta do pěti (5) pracovních dnů a navrhne úpravu ceny a termínu; bez přijetí návrhu Klienta není Poskytovatel změnou vázán. Jedná-li se o tzv. vícepráce, které vyplývají ze změn zákonů, norem či předpisů vztahujících se na předmět Smlouvy, bude cena Plnění o tyto vícepráce navýšena, nedohodnou-li smluvní strany výslovně jinak. Ocenění musí být provedeno s použitím jednotkových cen jednotlivých položek, vyplývají-li ze způsobu ujednání ceny Plnění ve Smlouvě. Nebude-li toto možné, použijí se pro určení cen víceprací ceny běžně dostupné na trhu.
2.4 Poskytovatel je povinen Plnění odborně zabalit a zajistit pro přepravu způsobem stanoveným ve Smlouvě. Nestanovuje-li Smlouva způsob balení Plnění, je Dodavatel povinen poskytnout balení obvyklé pro daný druh Plnění nebo, není-li možné takový způsob určit, balení nezbytné pro uchování a ochranu Plnění tak, aby nemohlo dojít k jeho poškození nebo znehodnocení.

Článek III.

Cena a platební podmínky

3.1 Cena za Plnění uvedená v Nabídce se akceptací Nabídky stává cenou ujednanou smluvními stranami ve Smlouvě. Poskytovatel je oprávněn zvýšit fakturovanou cenu za Plnění o částku odpovídající zákonné sazbě DPH dle zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, v platném znění (dále jen „Zákon o DPH“). Poskytovatel je oprávněn jednostranně upravit cenu, odráží-li zvýšení nákladů o více jak deset (10) procent (např. energie, materiál), s účinností třiceti (30) dní od oznámení; Klient může do patnácti (15) dnů odstoupit.
3.2 Sjednaná cena ve Smlouvě zahrnuje veškeré náklady Poskytovatele, které mu vzniknou v souvislosti s řádným Plněním, včetně nákladů za práci, instalaci, materiál, dopravu na místo předání, hrubý úklid, jakož i případné a související náklady potřebné k řádnému a úplnému zprovoznění Plnění .
3.3 Není-li smluvními stranami sjednáno jinak, Klient neposkytuje zálohy na cenu Plnění.
3.4 Úhrada ceny Plnění bude realizována v hotovosti při předání Plnění, eventuálně, bude-li mezi stranami ujednáno, tak na základě daňového dokladu vystaveného Poskytovatelem po řádném splnění Plnění, přičemž splatnost daňového dokladu je čtrnáct (14) kalendářních dnů ode dne vystavení daňového dokladu Poskytovatelem, přičemž Poskytovatel je povinen doručit daňový doklad Klientovi do pěti (5) pracovních dní od jeho vystavení. V případě prodlení Poskytovatele s doručením daňového dokladu se jeho splatnost o toto prodlení prodlužuje.
3.5 Daňový doklad musí obsahovat náležitosti stanovené Zákonem o DPH, Smlouvou a těmito VOP. Daňový doklad bude zaslán v elektronické podobě, v needitovatelném formátu, na e-mailovou adresu Klienta, ze kterého byla učiněna Nabídka, případně adresu uvedenou ve Smlouvě či jinou, Klientem sdělenou adresu.
3.6 Součástí daňového dokladu bude rovněž předávací protokol o předání a převzetí Plnění potvrzený pověřenou osobou Klienta, případně další dokumenty jako jsou servisní listy, dodací listy aj. Nebude-li daňový doklad obsahovat výše uvedené náležitosti (včetně čísla Nabídky), je Klient oprávněn vrátit jej Poskytovateli k doplnění.

Článek IV.

Práva a povinnosti smluvních stran

4.1 Poskytovatel je povinen řádně plnit své závazky ze Smlouvy ve lhůtách stanovených ve Smlouvě a těchto VOP.
4.2 Místem Plnění je místo uvedené ve Smlouvě, případně jiná místa nezbytná k řádnému provádění Plnění, která plynou ze Smlouvy či z povahy věci.
4.3 Poskytovatel splní svou povinnost plnit dle Smlouvy, jestliže řádně a včas předá Klientovi Plnění v množství, provedení a kvalitě specifikovaných ve Smlouvě, a jestliže předá Klientovi řádně a včas veškeré nezbytné dokumenty vztahující se k Plnění a jeho řádnému užívání. V případě ohrožení termínu, množství či kvality Plnění je Poskytovatel povinen neprodleně písemně oznámit tuto skutečnost Klientovi a podniknout veškeré možné kroky pro zjednání nápravy.
4.4 Klient je povinen řádné Plnění převzít.
4.5 Klient je povinen zaplatit Poskytovateli za řádné Plnění cenu sjednanou ve Smlouvě za podmínek stanovených ve Smlouvě a těchto VOP.
4.6 Poskytovatel je povinen při plnění Smlouvy a poskytování Plnění postupovat s odbornou péčí, kvalitně a v souladu s platnými právními předpisy a technickými normami vztahujícími se na Plnění. Poskytovatel je dále povinen řídit se pokyny a zájmy Klienta, jsou-li tyto vhodné.
4.7 Poskytovatel je povinen písemně a bez zbytečného odkladu upozornit Klienta na nevhodnost Klientových pokynů souvisejících s plněním, které by mohly ohrozit bezpečnost osob nebo majetku Klienta a/nebo třetích osob.
4.8 Pokud v rámci plnění dle této Smlouvy Klient předává Poskytovateli odpad, je Klient původcem a vlastníkem tohoto odpadu.
4.9 Klient není oprávněn postoupit práva a povinnosti ze Smlouvy na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele. Započtení pohledávek Klienta vůči Poskytovateli proti pohledávkám Poskytovatele ze Smlouvy je možné pouze na základě písemné dohody smluvních stran.
4.10 Smluvní strany si poskytnou veškerou potřebnou součinnost k plnění povinností vyplývajících ze Smlouvy, a to v nezbytném rozsahu.
4.11 Poskytovatel je oprávněn pozastavit Plnění při prodlení Klienta s úhradou déle než sedm (7) dní či při prodlení s poskytnutím nezbytné součinnosti s Plněním, a to až do úplného uhrazení nebo poskytnutí nezbytné součinnosti.
4.12 Zjistí-li Poskytovatel, že vznikly, existují nebo pravděpodobně vzniknou pochybnosti o tom, zda Klient bude schopen plnit své závazky ze Smlouvy, má Poskytovatel právo přerušit plnění svých závazků dle Smlouvy do doby, než mu Klient poskytne přiměřené zajištění svých závazků. Totéž platí, zjistí-li Poskytovatel, že v souvislosti s uzavřením nebo s plněním Smlouvy poskytl Klient Poskytovateli nepravdivou, neúplnou či zkreslenou informaci o své osobě, o svých majetkových poměrech nebo o jiných skutečnostech, které jsou pro Poskytovatele důležité pro poskytnutí Plnění, nebo na jejichž základě Poskytovatel přistoupil k uzavření Smlouvy a k jejímu plnění. Poskytovatel má právo na úhradu veškerých nákladů jemu vzniklých v důsledku přerušení plnění Smlouvy z důvodů na straně Klienta.
4.13 Není-li sjednáno jinak, Poskytovatel je oprávněn pověřit prováděním Plnění či jeho části třetí osobu, resp. zadat výrobu jakékoliv části Plnění třetí osobě. Poskytovatel odpovídá Klientovi za činnost takové třetí osoby a za škodu způsobenou touto osobou, jako by tuto činnost prováděl sám.
4.14 Poskytovatel je povinen mít sjednáno pojištění odpovědnosti za škody způsobené třetím osobám s pojistným limitem ve výši alespoň 1.000.000 Kč na každou pojistnou událost, není-li ve Smlouvě sjednáno jinak. Poskytovatel je povinen udržovat výše uvedené pojištění v platnosti po celou dobu trvání Smlouvy.

Článek V.

Mlčenlivost

5.1 Klient je povinen zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech a informacích týkajících se Poskytovatele, které získá při plnění Smlouvy podle této Smlouvy a v souvislosti s ní, a současně zavázat k mlčenlivosti ve stejném rozsahu jakékoliv třetí osoby pověřené Klientem k plnění závazků ze Smlouvy. Klient je povinen udržovat tyto informace v tajnosti, nezpřístupnit je třetím stranám bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele a použít je jen pro splnění závazků ze Smlouvy.
5.2 Povinnost mlčenlivosti se nevztahuje na případy, kdy:
a) předmětná skutečnost byla v době, kdy byla poskytnuta druhé smluvní straně, obecně známa nebo veřejně dostupná,
b) předmětná skutečnost se poté, co byla poskytnuta druhé smluvní straně, stala obecně známou nebo veřejně dostupnou, s výjimkou případů, kdy se tato skutečnost stala obecně známou nebo veřejně dostupnou v důsledku porušení povinnosti dle Smlouvy nebo VOP,
c) předmětnou skutečnost měla smluvní strana prokazatelně a po právu k dispozici před jejím poskytnutím druhou smluvní stranou, a které nebyly součástí jakýchkoli dohod o zachování povinnosti mlčenlivosti,
d) předmětnou skutečnost získala smluvní strana od nezávislé třetí osoby, která tyto informace získala v souladu s právními předpisy a není vázána žádnou povinností uchovat tyto informace v tajnosti,
e) existuje zákonná povinnost sdělit příslušnou skutečnost soudu, státnímu nebo jinému orgánu veřejné moci či jinak zveřejnit.
5.3 Povinnost zachovávat mlčenlivost platí i pro dobu pěti (5) let od ukončení Plnění dle Smlouvy.

Článek VI.

Předání Plnění

6.1 Poskytovatel je povinen předat Plnění Klientovi bez vad a nedodělků ve lhůtách a způsobem určeným ve Smlouvě. Není-li ve Smlouvě ujednáno přesné datum předání Plnění, je Poskytovatel povinen o přesném datu předání Plnění v dostatečném předstihu předem písemně informovat Klienta, a to alespoň tři (3) pracovní dny předem.
6.2 O převzetí Plnění sepíší smluvní strany písemný předávací protokol, který podepíší oprávnění zástupci obou smluvních stran.
6.3 Poskytovatel je povinen předat Plnění bez vad a nedodělků, v jakosti sjednané nebo vyplývající ze Smlouvy a odpovídá za to, že Plnění odpovídá Smlouvě, VOP, technickým normám a právním předpisům, které se na Plnění vztahují. Spočívá-li Plnění v provedení díla, je Klient je povinen převzít Plnění i s drobnými vadami nebránícími užívání; tyto případné vady a nedodělky budou uvedeny v předávacím protokolu, přičemž Poskytovatel se zavazuje odstranit takové vady a nedodělky v přiměřené lhůtě, nejpozději však do třiceti (30) pracovních dnů ode dne podpisu předávacího protokolu oběma smluvními stranami.
6.4 Poskytovatel je povinen spolu s předáním Plnění předat Klientovi veškerou dokumentaci příslušející k Plnění a veškeré doklady nezbytné k převzetí a řádnému užívání Plnění, včetně případných dokumentů osvědčujících kvalitu Plnění (např. certifikáty, osvědčení, zprávy o funkčních zkouškách, revizní zprávy, návody k použití a pro provádění údržby, specifikace náhradních dílů atd.) (dále jen „Dokumentace“).

Článek VII.

Přechod vlastnictví a nebezpečí škody

7.1 Není-li ve Smlouvě dohodnuto jinak, Klient nabude vlastnické právo k Plnění nebo k jednotlivým částem Plnění jejich protokolárním převzetím, přičemž jako výjimka se sjednává, že v případě, že Plnění zahrnuje zabudování náhradních dílů, nabude Klient vlastnické právo k náhradním dílům již po jejich zabudování.
7.2 Nebezpečí škody přechází na Klienta okamžikem protokolárního převzetí Plnění.

Článek VIII.

Záruka za jakost a odpovědnost za vady

8.1 Poskytovatel se zavazuje, že Plnění bude odpovídat podmínkám stanoveným v příslušných technických normách dohodnutých ve Smlouvě.
8.2 V případě, že Klient provede úpravy Plnění (dodatečné řezy, nátěry apod.), jeho práva z vadného plnění po takové úpravě Plnění zanikají ohledně vad týkajících se anebo souvisejících s vlastnostmi či parametry Plněním stanovenými v příslušných technických normách (dohodnutými ve Smlouvě), které byly anebo mohly být předmětnou úpravou Plnění dotčeny či ovlivněny.
8.3 Práva Klienta z vadného plnění zanikají také v případě, že Klient postupoval v rozporu s pokyny Poskytovatele při čištění nebo užívání, pakliže takové pokyny od Poskytovatele obdržel.
8.4 Za vadu Plnění se nepovažuje koroze jednotlivých částí Plnění, ledaže je ve Smlouvě dohodnuto, že Poskytovatel zabezpečí ochranu Plnění proti takové korozi.
8.5 Klient je povinen zkontrolovat předané Plnění (dle průvodních dokladů) okamžitě po jeho převzetí. Písemné oznámení (dále jen „reklamace“) o existenci zjevných vad Plnění zjištěných při prohlídce Plnění je Klient povinen doručit Poskytovateli bez zbytečného prodlení, nejpozději však do tří (3) dnů od okamžiku převzetí Plnění. Reklamaci skrytých vad je Klient povinen doručit Poskytovateli bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, nejpozději však do dvaceti čtyř (24) měsíců po předání Plnění, respektive do dvaceti čtyř (24) měsíců po okamžiku, kdy se Plnění považuje za předané. Poskytovatel je oprávněn neuznat dodatečně zjištěné vady, pokud je mohl Klient zjistit při vlastní přejímce Plnění.
8.6 Reklamaci vady, která se projeví v záruční době, je Klient povinen oznámit Poskytovateli bez zbytečného odkladu poté, kdy se taková vada projeví.
8.7 Reklamace vad musí být provedena vždy písemně, bude v ní uveden odkaz na Smlouvu (objednávku), případně předávací protokol, variabilní symbol faktury – daňového dokladu týkající se reklamovaného Plnění, charakteristika vady, resp. jak se vada projevuje a musí k ní být přiloženy doklady, které prokazují její oprávněnost. Neoznámí-li Klient vadu Plnění ve lhůtě stanovené ve VOP, jeho práva z vad díla zanikají.
8.8 Jakékoli disponování s předmětem Plnění, které by mohlo ztížit nebo znemožnit prověření reklamovaných nedostatků, je bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele nepřípustné.
8.9 Při reklamaci Plnění je Klient povinen umožnit Poskytovateli na jeho výzvu kontrolu stavu reklamovaného Plnění na místě uvedeném v předchozím odstavci tohoto článku VOP, jinak práva Klienta z vadného Plnění zanikají.
8.10 V případě, že Zhotovitel uzná reklamaci vady jako oprávněnou, rozhodne dle svého uvážení o způsobu odstranění vady, a to opravou nebo dodáním náhradního bezvadného Plnění ve lhůtě sjednané s Klientem. Po dohodě s Klientem lze reklamaci řešit také poskytnutím přiměřené slevy z ceny Plnění; jiné nároky z vad Objednateli nepřísluší.
8.11 Za množstevní vady se považují vady Plnění, kdy skutečně dodané množství neodpovídá množství, uvedeném v průvodních dokladech. Dodá-li Poskytovatel větší množství věcí, než bylo ujednáno, je Smlouva uzavřena i na přebytečné množství, ledaže je Klient bez zbytečného odkladu odmítl.
8.12 Poskytovatel je oprávněn rozhodnout na základě předložených dokladů o oprávněnosti předložené reklamace. Poskytovatel zpravidla do třiceti (30) dnů po doručení reklamace oznámí Klientovi, zda reklamaci uznává, nebo z jakých důvodů ji odmítá.
8.13 V případě nutnosti odborného nebo znaleckého posouzení reklamace, bude vyřízení reklamace prodlouženo o dobu zpracování odborného nebo znaleckého posudku. Pokud si Klient nechá vypracovat odborný posudek bez předchozího souhlasu Poskytovatele, ztrácí nárok na úhradu jeho nákladů.
8.14 Poskytovatel poskytuje Klientovi na Plnění záruku za jakost v následujícím rozsahu:
a) na Plnění spočívající v provedení díla či poskytování služeb v délce dvaceti čtyř (24) měsíců; tato může být prodloužena, bude toto individuálně ujednáno ve Smlouvě.
8.15 Po odstranění vady vyzve Poskytovatel Klienta k převzetí řádně dokončené a provedené opravy vady (dále jen „Oprava“). Klient i Poskytovatel jsou povinni se v dohodnuté lhůtě dostavit k převzetí řádně dokončené a provedené Opravy. Klient převezme řádně dokončenou a provedenou Opravu, jakož i kompletní Dokumentaci k takové Opravě se vztahující. O převzetí takové Opravy bude pořízen písemný předávací protokol, ve kterém je Klient oprávněn sdělit svá stanoviska k provedené Opravě. Za předanou lze považovat jen řádně dokončenou a provedenou Opravu.

Článek IX.

Ukončení Smlouvy

9.1 Smlouvu lze ukončit písemnou dohodou smluvních stran, a to k dohodnutému dni; nebude-li takovýto okamžik dohodou stanoven, pak tyto účinky nastanou ke dni uzavření takovéto dohody. Smlouvu lze dále ukončit písemnou výpovědí, písemným odstoupením od Smlouvy, popřípadě dalšími způsoby dle Občanského zákoníku.
9.2 Poskytovatel je oprávněn Smlouvu písemně vypovědět bez výpovědní doby v případě, kdy se Klient dostane do prodlení s úhradou oprávněně vyfakturované ceny Plnění a neuhradí dlužnou částku ani do 30 pracovních dnů ode dne doručení písemné výzvy Poskytovatele k úhradě.
9.3 Od Smlouvy lze odstoupit v souladu s § 2001 a násl. Občanského zákoníku, a to z důvodů stanovených právními předpisy a z důvodů ujednaných ve Smlouvě a těchto VOP. Za důvod odstoupení od Smlouvy je ujednán i případ, kdy je ve Smlouvě nebo v těchto VOP stanoveno, že se jedná o podstatné porušení Smlouvy.
9.4 Klient je oprávněn od Smlouvy odstoupit zejména, nikoli však výlučně v případě, kdy:
a) je zahájeno insolvenční řízení vedené proti Poskytovateli, popřípadě Poskytovatel sám podá dlužnický návrh na zahájení insolvenčního řízení, nebo návrh na zahájení insolvenčního řízení proti Poskytovateli je zamítnut pro nedostačující majetek nebo pro nesložení zálohy na náklady spojené se zahájením insolvenčního řízení, a/nebo
b) Poskytovatel vstoupí do likvidace.
9.5 Poskytovatel je oprávněn od Smlouvy odstoupit zejména v případě nikoli však výlučně v případě, kdy:
a) je zveřejněno rozhodnutí soudu o úpadku Klienta, popřípadě Klient sám podá dlužnický návrh na zahájení insolvenčního řízení, nebo návrh na zahájení insolvenčního řízení proti Klientovi je zamítnut pro nedostačující majetek nebo pro nesložení zálohy na náklady spojené se zahájením insolvenčního řízení,
b) Klient vstoupí do likvidace; a/nebo
c) Klient neposkytne Poskytovateli dostatečnou součinnost, která je objektivně nezbytná pro provedení Plnění.
9.6 Odstoupení od Smlouvy způsobuje zánik povinností smluvních stran ze Smlouvy, s výjimkou povinnosti povinné smluvní strany uhradit smluvní pokutu, úroky z prodlení či náhradu škody, popřípadě povinností, která vzhledem k jejich povaze mají zavazovat smluvní strany i po odstoupení od Smlouvy, např. ujednání o způsobu řešení sporů. Odstoupením od Smlouvy z důvodu na straně Klienta je Plnění považováno za zmařené dílo dle ust. § 2613 Občanského zákoníku a Poskytovatel je tak oprávněn požadovat zaplacení ceny za plnění snížené o to, co Poskytovatel neprovedením díla ušetřil.
9.7 Účinky odstoupení nastávají doručením písemného sdělení o odstoupení druhé smluvní straně. Smluvní strany si poskytnou veškerou potřebnou součinnost k vzájemnému vypořádání při odstoupení od Smlouvy a k vrácení si vzájemně poskytnutého plnění ze Smlouvy, aby nedošlo ke vzniku bezdůvodného obohacení.

Článek X.

Smluvní pokuty a náhrada škody

10.1 V případě, že se Poskytovatel dostane do prodlení s Plněním a/nebo předáním Plnění delším více jak deset (10) pracovních dní oproti termínům dle Smlouvy, má Klient právo na smluvní pokutu ve výši 0,5 % z ceny Plnění za každý započatý den prodlení.
10.2 V případě, že se Klient dostane do prodlení s úhradou ceny Plnění, má Poskytovatel právo na smluvní pokutu ve výši 0,5 % z ceny Plnění za každý započatý den prodlení.
10.3 Jakákoliv smluvní pokuta je splatná do třiceti (30) kalendářních dnů ode dne doručení písemné výzvy k úhradě povinné smluvní straně. Uplatnění nároku na smluvní pokutu neomezuje právo oprávněné smluvní strany požadovat po povinné smluvní straně náhradu škody, a to i ve výši přesahující smluvní pokutu.

Článek XI.

Vyšší moc

11.1 Vyšší mocí se rozumí jakákoli překážka, která nastala nezávisle na vůli povinné smluvní strany a brání jí ve splnění její povinnosti a jestliže nelze rozumně předpokládat, že by povinná smluvní strana tuto překážku nebo její následky odvrátila nebo překonala ani s vynaložením nejvyššího úsilí, které lze na ni v souvislosti s plněním dané povinností rozumně požadovat, a to zejména:
a) válka, embargo, veřejné nepokoje, povstání, revoluce, násilné demonstrace, teroristický útok, zásah státu nebo vlády, stávka zaměstnanců Poskytovatele,
b) výbuch, požár, zemětřesení nebo jiné živelní události, jež smluvní straně neumožňují plnění Smlouvy; a
c) zpožděné dodávky od subdodavatelů, na jejichž činnost nemá Poskytovatel vliv.
11.2 Za okolnosti vyšší moci se nepokládají veškeré překážky, které vznikly až v době, kdy povinná smluvní strana byla v prodlení s plněním své povinnosti nebo vznikly z jejích hospodářských poměrů.
11.3 Povinná smluvní strana není v prodlení se splněním svých závazků ze Smlouvy z důvodu existence okolnosti vyšší moci, pokud tato okolnost znemožní plnění těchto závazků, a to po dobu trvání vyšší moci nebo trvání jejích následků a pouze ve vztahu k těm závazkům smluvní strany přímo nebo bezprostředně ovlivněných takovou okolností vyšší moci.
11.4 Smluvní strana se zavazuje druhou smluvní stranu informovat o tom, že nastala okolnost vyšší moci, bez zbytečného odkladu poté, co objektivně bude možné takovouto komunikaci uskutečnit. Takové oznámení bude obsahovat popis vyšší moci, včetně událostí a příčin, které ji způsobily, a je-li to možné i předpokládanou dobu jejího trvání. Povinná smluvní strana rovněž oznámí ukončení působení okolností vyšší moci a poskytne veškerou potřebnou součinnost k prokázání délky trvání a příčinné souvislosti se znemožněním splnění závazků ze Smlouvy.
11.5 Smluvní strana, která z důvodů vyšší moci nemůže plnit své závazky plynoucí ze Smlouvy, podnikne veškeré kroky, které lze po ní rozumně požadovat, které povedou k co nejrychlejší nápravě nebo překonání skutečnosti zakládající vyšší moc, jakož i k obnově normální činnosti dle Smlouvy. Pokud bude okolnost vyšší moci trvat po dobu delší než deset pracovních dnů, zavazují se smluvní strany na vzájemném jednání najít s využitím úsilí, které lze rozumně po smluvních stranách požadovat, vhodné řešení nastalé situace. Pokud bude okolnost vyšší moci, resp. přerušení plnění Smlouvy trvat déle než šest měsíců, má druhá smluvní strana právo od Smlouvy odstoupit.

Článek XII.

Závěrečná ustanovení

12.1 Ustanovení Smlouvy odlišná od VOP mají přednost před použitím příslušných ustanovení VOP.
12.2 Podstatné i nepodstatné změny Smlouvy musí být provedeny formou vzájemně písemně odsouhlaseného dodatku, který se po podpisu oběma smluvními stranami stane její nedílnou součástí, přičemž smluvní strany výslovně sjednávají, že změny této Smlouvy nelze provést formou e-mailové komunikace, s výjimkou případů výslovně ujednaných ve Smlouvě, těchto VOP a/nebo případů, kdy se bude jednat o změnu kontaktních údajů a kontaktních osob.
12.3 Návrhy či protinávrhy Klienta nebo Poskytovatele k podstatné nebo nepodstatné změně Smlouvy, ke kterým se druhá smluvní strana jakkoli nevyjádří ve lhůtě dvaceti (20) kalendářních dnů od jejich obdržení, se považují za druhou smluvní stranou neodsouhlasené, tudíž nejsou pro smluvní strany závazné.
12.4 Právní vztahy vyplývající ze Smlouvy, jakož i těchto VOP se řídí českým právem, zejména příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku.
12.5 Smluvní strany vylučují z aplikace na smluvní vztah založený Smlouvou ustanovení § 2591, § 2609 odst. 1 a druhé věty ustanovení § 2914 Občanského zákoníku.
12.6 Závazky vyplývající ze Smlouvy nejsou fixními závazky ve smyslu ustanovení § 1980 Občanského zákoníku.
12.7 Poskytovatel podpisem Smlouvy prohlašuje a souhlasí, že Smlouvu uzavírá v souvislosti s vlastním podnikáním a že na sebe přebírá nebezpečí změny okolností.
12.8 V případě sporu vyplývajícího ze Smlouvy se obě smluvní strany pokusí především o jeho urovnání smírem, v případě soudního sporu bude věc projednána před příslušným soudem České republiky.
12.9 V případě, že některé ustanovení Smlouvy je nebo se stane neplatné/neúčinné, zůstávají ostatní ustanovení Smlouvy platná/účinná. Smluvní strany nahradí neplatné/neúčinné ustanovení Smlouvy ustanovením jiným, platným/účinným, které svým obsahem a smyslem odpovídá nejlépe obsahu a smyslu ustanovení původního, neplatného/neúčinného a úmyslu obou smluvních stran v den uzavření Smlouvy.
12.10 Ujednání obsažená ve Smlouvě a VOP nahrazují veškerá předchozí ústní i písemná ujednání smluvních stran týkající se plnění dle Smlouvy.
12.11 Tyto VOP jsou platné a účinné od 01.07.2025.